FAQ

Eignet sich die Unterwäsche für alle Insulinpumpen?

Unsere Insulinpumpen-Tasche eignet sich für alle gängigen Insulinpumpen (Stand 2017).
Sowohl eine sehr kleine Insulinpumpe wie die “mylife YpsoPump“ als auch größere Insulinpumpen wie die “Medtronic 640G oder auch 670G“ passen in die Tasche. Bitte beachte, nicht beide Taschen sind für alle Insulinpumpen Modelle geeignet. Unter So funktioniert es findest du eine genaue Anleitung zur korrekten Nutzung.

Eignet sich die Unterwäsche zum Tragen der Insulinpumpe unter jedem Kleidungsstück?

Aus unserer Erfahrung gibt es keine Einschränkung bei der Wahl des Kleidungsstücks. Wir haben viele Kundinnen, die unsere Unterwäsche sowohl unter engen Leggins, Röcken, Jeans, Kleidern als auch Sportbekleidung tragen. Natürlich hat jede Frau ihre eigenen Vorlieben und muss ausprobieren, was ihr gefällt und was nicht.

Kann ich die Unterwäsche mit meiner Insulinpumpe während des Sports tragen?

Ja. Wir hatten sowohl in unseren Testphasen als auch jetzt Kundinnen, welche die Insulinpumpe mit unserer Unterwäsche beim Sport tragen (zum Beispiel: Laufen, Wandern, Yoga, Skifahren etc.)

Ich trage keine Insulinpumpe. Kann ich die Unterwäsche mit der Tasche trotzdem nutzen?

Ja, klar. Es gibt Kundinnen, welche keine Insulinpumpe tragen aber dennoch unsere Unterwäsche kaufen. Ihnen gefällt unser Design, die Qualität oder die Möglichkeit, etwas Kleines sicher und praktisch zu verstauen. Wir haben bereits Feedback von Kundinnen die darin im Urlaub oder beim Ausgehen Geld und Kreditkarte oder ihren Schlüssel beim Joggen verstauen.

Wie finde ich die richtige Größe?

  1. Neben jedem Artikel findest du das Fenster Größentabelle
  2. In der Größentabelle kannst du anhand deiner Konfektionsgröße oder Maße die passende Größe finden.

Wie wasche ich die Ruby Limes Produkte angemessen?

Hier findest Du unsere Waschhinweise

Wie läuft die Bestellung ab?

Du kannst für den gewünschten Artikel deine passende Größe auswählen und diesen in den Warenkorb legen. Wenn du alle deine Artikel in den Warenkorb gelegt hast, klicke auf Warenkorb. Das System leitet dich dann durch die Kaufabwicklung. Hier kannst du die Lieferadresse angeben und die Zahlungsart auswählen. Weitere wichtige Informationen findest du unter Versand.

Welche Bezahlungsmöglichkeiten gibt es?

Hier findest Du unsere Zahlungsmöglichkeiten

Wie hoch sind die Versandkosten und in welche Länder liefert ihr?

Hier findest du Informationen zu unseren Versand-Ländern und Versandkosten

Wann bekomme ich meine Bestellung und wie kann ich diese nachverfolgen?

Sofern die Ware zum Zeitpunkt der Bestellung auf Lager ist, wird dir dies angezeigt. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1-4 Werktage nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit ins Ausland beträgt 3-7 Werktage nach Zahlungseingang. Nachverfolgen kannst Du die Sendung unter dem DHL-Link, welcher dir nach Zahlungseingang per Email zugesandt wird.

Kann ich gekaufte Ware wieder umtauschen oder bei Nichtgefallen zurückschicken?

Du hast ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Alle weiteren Informationen findest du unter Widerruf

Benötige ich ein Ruby Limes Kunden-Konto für eine Bestellung?

Nein. Du kannst als Gast oder mit einem Kundenkonto bestellen. Wir benötigen für die Zustellung lediglich deine persönlichen Daten, die Lieferadresse und Rechnungsanschrift.

Kundenkonto Passwort?

Im Kundenkonto kannst du alle deine persönlichen Daten hinterlegen und schnell und komfortabel eine neue Bestellung tätigen. Falls du das Passwort vergessen hast, kontaktiere uns bitte unter hello@rubylimes.com oder klicke auf den Passwort vergessen Link. Wir erstellen dann ein neues Passwort für dich, welches du jederzeit wieder ändern kannst.

Wie kann ich ein Kundenkonto löschen?

Um dein Kunden-Konto zu löschen, kontaktiere uns bitte unter hello@rubylimes.com. Unser Kundenservice löscht dann das Konto für dich. Danach kannst du dich nicht mehr auf www.rubylimes.com anmelden und deine persönlichen Daten sind gelöscht.

Kann ich meine Bestellung auch an ein Postfach schicken lassen?

Nein, das geht leider nicht.

Wo finde ich die neuesten Informationen zu Ruby Limes?

Du kannst Dich einfach in unseren Newsletter eintragen, um über Produktnews, Rabattaktionen und die neuen Kollektionen auf dem Laufenden zu bleiben. In unserem Blog findest du ebenfalls viele Informationen und Anregungen von uns und unseren Kundinnen.

Wird die Unterwäsche fair produziert?

Wir produzieren ausschließlich in der Europäischen Union. Alle unsere Materialien beziehen wir von europäischen Lieferanten, welche auch namhafte Lingerie Marken beliefern. Weiteres findest du unter Darauf legen wir Wert.

Meine Frage ist nicht aufgeführt

Du kannst uns gerne eine Email an hello@rubylimes.com schicken oder unser Kontaktformular unter Kontakt nutzen. Wir sind dankbar für jede Frage, Kritik oder Anregung.

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